POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

1. Acompte

Un acompte peut être demandé lors de la validation du devis.
Cet acompte confirme la réservation de la date et des ressources nécessaires à la prestation.

2. Annulation par le client

En cas d’annulation :

Plus de 30 jours avant l’événement : remboursement de l’acompte, déduction faite des frais déjà engagés.
Entre 30 et 15 jours avant l’événement : 50 % de l’acompte conservé.
Moins de 15 jours avant l’événement : acompte non remboursable.

Les produits commandés ou frais engagés spécifiquement pour l’événement restent dus.

3. Modification de la prestation

Toute modification importante (nombre de convives, lieu, format, date) peut entraîner un ajustement tarifaire.

4. Annulation par Maison Martinez

En cas d’empêchement exceptionnel, Maison Martinez s’engage à :

Proposer une solution alternative lorsque cela est possible
Ou rembourser les sommes versées